Chính sách hoàn tiền

Vì sản phẩm là hàng số được cấp ngay sau khi thanh toán, việc hoàn tiền áp dụng theo các trường hợp dưới đây.

Được hoàn tiền

• Đơn chưa kích hoạt: bạn đã thanh toán nhưng đơn chưa được giao thông tin và bạn muốn hủy — hoàn 100%.
• Không giao được hàng: hết gói hoặc không thể cung cấp đúng sản phẩm đã đặt — hoàn 100%.
• Lỗi trong thời hạn bảo hành không khắc phục được: hoàn phần giá trị còn lại theo thời gian sử dụng thực tế.
• Chuyển khoản dư: phần tiền vượt quá giá đơn được hoàn lại.

Không hoàn tiền

• Đơn đã kích hoạt và tài khoản hoạt động đúng mô tả, nhưng bạn đổi ý.
• Tài khoản hỏng do người dùng đổi thông tin, chia sẻ ra ngoài hoặc vi phạm điều khoản nhà cung cấp.
• Yêu cầu gửi sau khi đã hết thời hạn bảo hành ghi trên listing.

Cách yêu cầu

Liên hệ qua Zalo hoặc Telegram kèm mã đơn và lý do. Tiền được hoàn về tài khoản ngân hàng bạn đã dùng để thanh toán, trong vòng 3–7 ngày làm việc sau khi Webcon MMO xác nhận.